Цифрлық технологиялар, электрондық форматта өңдеу арқылы мемлекеттік қызметтерді ұсыну азаматтар үшін оларды алу процесін неғұрлым жылдам әрі оңай етеді. Сондықтан автоматтандырылған мемлекеттік қызметтер басқарма жұмысының басым бағыттарының бірі болып табылады.